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红利期将至 家居企业如何获得长线发展?

作者:    来源:    发布时间:2019-09-11 08:56    
而对用户喜好的尊重以及对市场脉搏的把握则决定着企业的上限,未来东泛娱乐登录家居企业要想脱颖而出,就必须从用户接触的每个触点入手,触点经济学的本质其实还是体验经济学,细节决定成败,可能一个不经意间的影响,就促成了用户的消费。量的积累促成质的飞跃,对细节的把控将会是家居企业赢得市场的关键。

【中华卫浴网】潮水退去才知道谁在裸泳,这句话放在如今的家居市场似乎再合适不过了。

家居领域的明星品牌NŌME家居最近的日子似乎并不好过,NŌME加盟商喊话品牌方称,加盟商在实际经营过程中面临较大的经营困境,希望通过退店的方式拿回押金等相关费用,及时止损。于是乎,NŌME便陷入了关店潮。仅半个月时间,至少关闭14家门店,甚至包括其上海首店。

失败的经验同样是一个行业宝贵的财富,事实上遭遇类似情况的不只是N?ME。透过面临困境的N?ME们,或许我们会对家居产业发展有更清楚的认识。

家居

(图片来源网络,侵删)

根基不牢的大厦就是豆腐渣:产业要持久,基础做先锋

NŌME们为什么会面临经营困境?

在笔者看来,很多家居领域的明星企业深谙互联网唯快不破的原理,追求先发优势和规模效应。在效率与质量的抉择中更倾向于前者。这一选择在一开始可能并不明显,甚至还会尝到一些甜头。然而,随着时间的发展,这种催熟发展的弊端也会逐步放大开来,而这主要体现在以下几个方面:

加盟扩张品质难控

加盟和自营,通常是企业在扩张时需要考虑的选项。从效率来看,加盟无疑会更快一些,加盟、外包等非自营行为只需满足“做到”这一条件即可。但从对工作完成的程度来看,自营的要求比较高,一定要是“做好”才行。自营的话,所有环节都是自己控制,可控性强,便于管理。采用加盟模式质量很难把控,时间一长很容易爆发出各式各样的管理问题。

供应链不足

供应链不足导致产品种类和品质很难满足不同用户的需求,除此之外,在面对原材料成本上涨等问题出现时也会受到较大影响。

以NŌME为例,据了解,目前其加盟店的货品开始出现断供,一些货品还出现残次问题,门店长期运营无望,这也引发了加盟商的退店,规模不增反减。据了解,加盟商货物断供,与供应商迟迟未收回货款而选择停供止损有关,这也证实其供应链确实存在较大问题。

缺少精细化运营,操作粗糙

加盟开店就万事大吉?不少明d星家居企业的发展似乎就是如此。热衷于规模扩张,但都有待进一步精细化。后续的补充不足,导致门店服务水平低下。以NŌME为例,购物中心的门店无论是拿地价格、人员工资和营销推广费用都高出一般门店,但客流和营业额却逐月下降,这也导致加盟商长期处于入不敷出的境地,拉新和留存都面临困境,个体门店的内功极其薄弱。

由此可见,互联网规模效应唯快不破的打法其实并不适用于家居行业。事实上,家居其实一直都是一个偏慢的赛道,急不来。市场动向紧随用户审美习惯的改变而改变,每次市场调整就意味着企业必须重新做研发、设计,以及零售端的陈列展示,这不是短跑,更像是场马拉松。

很多明星企业根基不牢,急功近利,就像ofo,即便吞下不少市场份额,到最后还得慢慢吐出来,先污染后治理的道路是行不通的。反观那些成立许久的成功企业,譬如无印良品、宜家等,它们赢就赢在自己基础设施足够完善,并且注重运营、品牌、产品、用户等每一个细节的把握,这才是长期主义者,是“寿星”,而不是“流星”。

面对市场变化有着灵活的调整机制,具备长久发展的基础。

关于长期主义,亚马逊其实就是最明显的例子。在发展过程中并不急于盈利,而是先建立好完善的供应链、仓储、渠道、物流等零售基础设施,放长线钓大鱼,这才成就了今天的千亿市值帝国。如果亚马逊在扩张过程中存在许多瑕疵,可能早已被市场和用户进行判决,要么被市场淘汰,要么只能泯然众人矣。

家居行业也是如此,这本身就是一个慢工出细活的领域,没有什么速成法,人们在体验过程中往往有着“一票否决权”。它不是一款app,可以先通过最小可行化产品先进入市场,后期再进行一系列缝缝补补,这种偏线下的领域如果没有从一开始就重视细节,到后期很难回过头来进行改善。

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